Termos de Uso DUMMI
Estes termos explicam o funcionamento do marketplace, da visita técnica, da proposta comercial e das áreas privadas da DUMMI.
Versão 2026-08-28
1. Quem opera a plataforma
A marca DUMMI é operada por HALLOW POOL COMUNICACAO LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 66.181.946/0001-00, com endereço em Rua Cel. Fernando Machado, 813, Sala 102 — Centro Histórico, Porto Alegre/RS, CEP 90010-321. O canal de atendimento é oi@dummi.com.br.
2. O que a DUMMI oferece
A plataforma apresenta piscinas, identifica a operação regional aplicável, organiza a personalização, registra pedidos de visita técnica e acompanha proposta, pagamento, fabricação, instalação, entrega técnica, garantia e pós-venda. A disponibilidade, os preços e os prazos variam conforme produto, endereço, condições técnicas do local e unidade responsável.
3. Informações, preços e visita técnica
Imagens, medidas e descrições ajudam na escolha, mas não substituem a avaliação do local. A solicitação inicial não gera cobrança nem contratação automática. O preço e o escopo definitivos serão apresentados para aceite depois das validações necessárias, com identificação dos itens incluídos, condições de pagamento e responsabilidades de cada participante.
4. Fabricante e operação regional
A fabricante identificada responde pelas atividades industriais e garantias que lhe forem atribuídas. A unidade regional identificada responde pelas atividades locais que aceitar, como visita e instalação. A DUMMI coordena a jornada, controla as permissões da plataforma e informa ao cliente qual participante está responsável por cada etapa.
5. Cadastro e áreas restritas
Áreas profissionais são exclusivas para pessoas previamente autorizadas. Cada usuário deve proteger sua senha, não compartilhar o segundo fator de autenticação e informar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido. A DUMMI pode suspender contas inativas, comprometidas ou usadas em desacordo com estes termos e com as permissões atribuídas.
6. Pagamentos, cancelamento e atendimento
Quando o pagamento for habilitado, as condições serão exibidas antes da confirmação e processadas pelo provedor indicado. Cancelamentos, reembolsos e eventual direito de arrependimento serão tratados conforme a etapa da contratação, a natureza dos produtos ou serviços e a legislação aplicável. Solicitações podem ser enviadas para oi@dummi.com.br.
7. Uso adequado e propriedade intelectual
Não é permitido tentar acessar dados de terceiros, contornar controles de segurança, automatizar consultas abusivas, adulterar propostas ou usar marcas, imagens, textos e sistemas da DUMMI sem autorização. Conteúdos de fabricantes e parceiros permanecem sujeitos aos direitos de seus respectivos titulares.
8. Privacidade e segurança
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. A plataforma utiliza controles de acesso, registro de ações e autenticação reforçada para perfis administrativos, sem eliminar os riscos inerentes ao uso da internet. O usuário deve manter seus dispositivos e canais de e-mail protegidos.
9. Alterações e legislação
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma, na operação ou na legislação. A versão aplicável a uma solicitação é registrada no momento do aceite. A legislação brasileira se aplica, preservados os direitos do consumidor e o foro legalmente competente.